El reglament només pretén la convivència agradable i segura durant les seves vacances, per la qual cosa, la simple inscripció a Recepció significa la TOTAL ACCEPTACIÓ d’aquest per part dels campistes. L’incompliment de qualsevol punt d’aquest reglament i normes ens permet, malhauradament, a convidar-lo a abandonar el Càmping. La Direcció es reserva el dret d’admissió i pot obligar a abandonar les seves instal·lacions als infractors de les normes d’educació, convivència social i les compreses en aquest reglament.
Per altra banda ens motiva la millora contínua al servei del client i per aquesta raó el convidem a donar la seva opinió i suggeriments que consideri oportuns.
1. ADMISSIÓ:
La inscripció s’haurà de formalitzar en fer la reserva o a l’arribada, esmentant totes les dades subjectes a facturació, així com els components familiars.
Qualsevol modificació s’haurà de comunicar a la recepció; en cas de no fer-ho, la disminució no podrà ser deduïda de la factura total i els augments es facturaran en base a l’estada total en el Càmping. En el moment de l’arribada al càmping hauran de dipositar 50.- Euros de fiança tant si es fa l’estada en parcel·les com en allotjaments.
Si el Càmping detecta qualsevol concepte no inclòs inicialment a la reserva o estada, aquest es facturarà per la totalitat de la mateixa.
El cap familiar i tots els majors de 14 anys, s’hauràn d’identificar a l’arribada mitjançant un document en vigor que acrediti suficientment la seva identitat.
No s’admetrà l’entrada als menors de 18 anys que no vagin acompanyats d’una persona major d’edat, responsable.
Només s’admetran visites prèvia sol.licitud a recepció.
2. HORARIS:
L’horari d’arribada serà des de les 12 h. fins a les 21 h. en parcel.les i des de les 17 h. fins a les 21 h. en allotjaments.
L’horari de sortida serà abans de les 11 h. tant en parcel.les com allotjaments. Us recomanem veure al tauló d’anuncis la resta d’horaris.
3. UBICACIÓ I EMPLAÇAMENT:
L’assignació de la parcel·la serà determinada per recepció i aquesta estarà ocupada per una sola unitat d’acampada familiar, i en l’ocupació de la parcel·la delimitada sempre es considerarà que el darrer element estigui a 60 cm. del límit de la parcel·la. No està autoritzada la permanència al Càmping de tendes o caravanes sense ocupants. Si el client desitja canviar de parcel·la també haurà de demanar-ho a recepció.
Amb intenció de preservar l’herba de les parcel·les, no està permès l’ús de terres impermeabilitzats o intranspirables de qualsevol mena.
En el moment de marxar, les parcel·les i els allotjaments han de quedar nets i en les mateixes condicions en què ho van trobar, la qual cosa és requisit indispensable pel retorn dels 50.- Euros de fiança.
4. SORTIDA I PAGAMENT DE FACTURES:
No s’accepten pagaments amb targetes de crèdit. El pagament de factures es farà abans de les 11 h. del dia de sortida. En cas contrari, es carregarà automàticament un altre dia d’estada. Recomanem que facin el pagament la tarda del dia abans de la sortida.
5. JOCS, ESPORTS I ACTIVITATS:
Els serveis de piscina, mini-futbol, volley, ping-pong, sala de fitness i parc infantil són totalment gratuïts, si bé els tres darrers estan subjectes a prèvia inscripció a recepció. La sala de fitness està reservada als majors de 18 anys.
En cap cas el càmping es fa responsable de les conseqüències derivades de la pràctica esportiva, de jocs i activitats a les nostres instal·lacions.
6. CONVIVÈNCIA:
Cal respectar una velocitat màxima de 10 km/h. en tot el recinte. No és permesa la circulació des de les 24 h. fins a les 07 h. Si es desitja marxar durant aquestes hores, es deixarà el cotxe a l’aparcament de la recepció. Per raons de gust, estètica i ecologia els camins del Càmping no estan asfaltats, per aquesta raó en dies plujosos, us demanem que circuleu amb els cotxes el mínim possible.
Està prohibida la circulació a l’interior del Càmping de ciclomotors, motocicletes de cross, trial i similars exceptuant els silenciosos.
És obligatori ubicar els cotxes a la parcel·la ocupada, d´altra manera s´interpretarà com un cotxe extra i per tant facturable a la seva estada.
El silenci haurà de ser absolut entre les 24 h. i les 07 h.; durant aquest periode no es podran utilitzar les màquines recreatives ni el rentacotxes, no es podran sentir ràdios, TV, veus o similars des d’una parcel·la a una altra. Fora d’aquest horari, i sobretot de 14 a 16 h., també recomanem el silenci com a millor so.
Disposem d’un Pla d’emergència i les normes a seguir en aquest casos, podeu consultar-ho a la recepció.
7. MEDI AMBIENT:
En aquest càmping ens agrada ser respectuosos amb la fauna i flora existents, (us recomanem veure la catalogació i índex), per la qual cosa queda
totalment prohibit perseguir, molestar o trencar l’harmonia dels mateixos, donar menjar als animals del corral així com traspassar el tancat que els separa. Es demana que respecteu els arbres i plantes i que no admeteu que ningú els malmeni. Està totalment prohibit lligar filferros als arbres i clavar-hi claus.
Per una millor conservació de l’entorn, no és permès l’abocament a terra d’aigües residuals i és obligatori l’ús dels WC químics, situats en els blocs sanitaris. També recomanem utilitzar productes de neteja ecològics que siguin al màxim de respectuosos amb l’entorn.
Els punts de clavegueram a les parcel·les estan destinats a aigües grises; les aigües negres s’han d’abocar als WC químics que a tal efecte es troben instal·lats a les bateries de sanitaris.
Una de les instal·lacions emblemàtiques de què disposem és un procés de depuració de les aigües grises i negres mitjançant una depuradora biològica. Si esteu interessats en veure el seu procés, poseu-vos en contacte amb el personal de recepció que amb molt de gust us ho ensenyarem.
Us recordem la importància de la recollida selectiva de residus, per això s’han d’utilitzar els contenidors de recollida selectiva d’escombraries, paper, vidre, piles i plàstic situats en llocs estratègics del Càmping.
El Càmping disposa de barbacoes públiques, que podeu utilitzar, tot i que es demana el màxim de cura i neteja. No està permès l’ús de barbacoes obertes, només aquelles que tinguin la conducció de fums controlada, que estiguin a 50 cm. de terra, amb una galleda plena d’aigua al costat, sense flama viva i dipositant les restes en el bidó especial situat al costat de la deixalleria sel·lectiva. És prohibit d’encendre foc així com llençar petards, coets o similars.
8. SUBMINISTRAMENT:
El subministrament elèctric en tot el càmping és de 220 V i 6 /10 Amp. s/p. Els clients no podran manipular les connexions elèctriques, hauran de portar els cables i adaptadors corresponents i en el cas que la distància de connexió sigui superior a 15 metres, el Càmping facilitarà el corresponent allargament.
El subministrament d’aigua és potable arreu del càmping, exceptuant les mànegues de color verd, que podeu utilitzar per regar la vostra parcel·la i el voltant, us recomanem feu un ús racional de l’aigua i l’enllumenat. Cal utilitzar aquests béns en la mesura justa.
Les fonts repartides en el Càmping son per proveïr-se d’aigua, no per rentar plats o roba.
Els rentadors seran utilitzats per a rentar-hi els plats i estris de cuina. Els safareigs, exclusivament per roba.
9. AVISOS TELEFÒNICS I CORREU:
Es prendrà nota dels missatges i es col·locaran a la recepció. En cas d’urgència, es portarà a la parcel·la del client sempre i quan aquest hagi informat a la
recepció de la seva ubicació. El correu es diposita a la recepció.
10. ALLOTJAMENTS: REGLAMENT I NORMES ESPECÍFIQUES
L’entrada als allotjaments serà a partir de les 17:00 de la tarda.
Cal deixar lliures els allotjaments abans de les 11:00 del matí del dia de sortida. En cas contrari, ens veurem obligats a facturar un dia extra.
No s’admeten animals de companyia de cap tipus en els allotjaments de lloguer.
Tot el material existent en els allotjaments de lloguer ha estat inventariat per part del Càmping (en trobareu una còpia dins de cada allotjament).
Al final de l’estada es procedirà a inspeccionar l’allotjament per tal de verificar tant el material esmentat anteriorment com per comprovar que s’ha deixat en les mateixes condicions en què se’l van trobar. En cas contrari, la quantitat corresponent a desperfectes, la manca d’objectes o despeses de neteja, seran descomptats de la fiança-reserva constituïda en el seu moment.
11. ANIMALS DE COMPANYIA: REGLAMENT I NORMES ESPECÍFIQUES
El càmping admet animals de companyia, tot i que aquesta admissió queda reservada per la direcció en aquells casos que ho consideri oportú.
Els animals de companyia han d’estar sempre lligats i sota vigilància del seu amo a l’interior del càmping. En cap cas es pot deixar l’animal sol dins del càmping, encara que estigui lligat.
Els animals de companyia han de fer les seves necessitats en les zones establertes pel càmping. En cas que no sigui així, l’amo del gos ha de recollir els excrements i llençar-los al lloc corresponent. L’incompliment d’aquesta norma és motiu d’expulsió.
Queda totalment prohibida l’entrada dels animals de companyia en els allotjaments (estudis, bungalows i Mobile-homes), el bar, els sanitaris, el gimnàs i el recinte de la piscina.
Queda totalment prohibida l’entrada de gossos considerats de raça perillosa (Rottweiler, Dobberman, Bullmastiff, Dog Argenti, Dog Bordeus, Fila Brasileiro, Mastí Napolità, Pit Bull, Presa Canary, Staffordshire Bull Terrier, Tosa Japan (Tosa Inu), Akita Inu, Terrier Staffordshire americà, …).
Agraïm la seva col·laboració per evitar les molèsties que els seus animals de companyia pugin ocasionar als seus veïns.
12. PISCINES: REGLAMENT I NORMES ESPECÍFIQUES
Aquest reglament pretén per una banda, el compliment de les diferents normatives que legislen l’ús de les piscines i per l’altra, vetllar per un bon ús d’aquest servei i les seves instal·lacions.
Disposem d’una piscina climatitzada (25ºC) i d’una piscina lúdica.
L’horari d’obertura al públic i accés als recintes de les piscines és de 10 a 19 hores. El càmping no assumeix cap responsabilitat derivada de l’ús indegut d’aquest espai fora del seu horari d’obertura.
Els menors de 8 anys han d’anar acompanyats per a poder utilitzar les piscines.
Queda totalment prohibit l’ús d’elements i objectes compostos de vidre o material dur, tant dins de les piscines com en els seus recintes.
Recomanem la utilització de les dutxes abans de banyar-vos, així evitareu problemes personals com talls de digestió, mareigs i altres; a més la qualitat de l’aigua millorarà.
Si molesteu a la resta de clients, ja sigui acústicament com cridant o amb el volum de la música massa alt, o físicament com esquitxant o corrent pels recintes de les piscines, la resta de clients no gaudiran d’unes vacances tranquil·les.
L’ús d’objectes a les piscines com matalassos, pilotes o la pràctica de qualsevol joc poden causar molèsties i caos dins de les piscines i en els seus recintes, la qual cosa anirà en detriment dels clients que volen gaudir d’unes vacances tranquil·les.
No entreu vestits o amb calçat de carrer a l’entorn de les piscines; empreu sabatilles i roba de bany. Tampoc és permès banyar-se amb samarreta; ho és única i exclusivament amb recepta mèdica.
No mengeu a l’entorn de les piscines, si ho feu podeu cridar l’atenció de formigues, mosques i altres insectes un xic indesitjables.
No fumeu a l’entorn de les piscines.
Feu servir les papereres. Si no llenceu els papers, llaunes i d’altres a les papereres esteu embrutint el Càmping i per tant esteu trencant l’harmonia que tenia abans, i també esteu contaminant l’entorn.
Si voleu evitar cremades produïdes pel sol, utilitzeu crema solar de factor elevat des del primer dia.
No es permet l’entrada d’animals en el recinte de les piscines.
Els equips depuradors instal·lats garanteixen la renovació de l’aigua i aconsegueixen unes condicions fisicoquímiques i microbiològiques adequades, així com la regulació de clor i Ph, essent aquests nivells de 0,5 a 2 i de 7 a 7,8 respectivament.
Existeixen a disposició dels usuaris les dades d’autocontrol diari dels sistemes de tractament.
Els productes utilitzats tant en la neteja com en la desinfecció són garantits pels proveïdors, i pel que fa al seu ús i decisió d’emprar els més respectuosos amb el medi ambient, correspon a la Direcció del Càmping.
L’aforament màxim en la piscina climatitzada és de 66 persones en la zona de bany i 219 en la totalitat del recinte, i en la piscina lúdica 125 persones en la zona de bany, i 300 en la totalitat del recinte.
Servei de salvament i socorrisme: Donat que la superfície total de làmina d’aigua no supera els 200 metres quadrats, la piscina climatitzada no disposa de servei de salvament i socorrisme (P. Art. 17). La piscina lúdica disposa de servei de salvament i socorrisme durant el seu període d’obertura, de 12 de juny a 12 de setembre.
Aquests suggeriments són per augmentar la vostra seguretat personal en el recinte de les piscines i perquè tingueu una millor estada en aquest Càmping.
13. ESPAI INFANTIL: REGLAMENT I NORMES ESPECÍFIQUES
La finalitat de l’Espai Infantil és en primer lloc que els nens i nenes, desenvolupin activitats amb altres infants, establir noves amistats i passar una bona estona, sota una tutela que vetlla per tal fi. La seva assistència i presència es totalment voluntària i gratuïta, per tant aquesta decisió serà dels infants o bé dels corresponents pares.
El càmping i la persona responsable de l’Espai Infantil, vetllarà perquè els nens i nenes realitzin diferents activitats, per això es demana una actitud de col·laboració i en cap cas el càmping i l’Espai Infantil es responsabilitza dels perjudicis o incidències que pateixin els nens i nenes, reservant-nos fins i tot el dret d’admissió.
Si un nen/a pateix alguna malaltia, disminució o al·lèrgia s’ha de comunicar a la monitora i indicar-ho a la fitxa d’inscripció de forma clara.
Totes les fotografies realitzades als nens/es podran ser utilitzades per difondre les nostres activitats i serveis.
L’horari és de dilluns a dissabte de 15 a 20 h. per a nens/es de 3 a 12 anys i el lloc és al parc infantil al costat del Restaurant.
14. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES I DRETS D’IMATGE
D’acord amb la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de dades de caràcter personal, us informem que les vostres dades formen part d’un fitxer automatitzat propietat de Càmping Begur S.L. i que es destina a la gestió de clients i accions de comunicació. Si desitgeu fer ús del dret d’accés, rectificació o cancel.lació de les vostres dades, adreceu un escrit a Camping Begur S.L., Ctra.d’Esclanyà 4, 17255 Begur.
En compliment de la Llei Orgànica 1/1982 de Protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, us informem que amb l’admissió al càmping, els clients autoritzen a Càmping Begur S.L. a fer ús de les imatges preses dins el càmping, a fi i efecte de reproduir-les únicament amb finalitats de promoció turística i de difusió de les activitats organitzades i celebrades en el Càmping Begur.
Gràcies per la seva col·laboració i feliç estada.
LA DIRECCIÓ