Ce règlement a pour but de créer une coexistence agréable et de sécurité pendant les séjours, c’est pourquoi la simple inscription à réception signifie sa prise de connaissance et son ACCEPTATION TOTALE par le client. Le simple inaccomplissement de tout point décrit dans ce règlement nous mettrait malheureusement dans l’obligation, d’inviter le client à écourter son séjour. La Direction se réserve le droit de refuser l’admission et peut obliger à quitter ses installations les contrevenants aux règles de l’éducation, la vie sociale et celles qui figurent dans les règlements du camping.
D’autre part, afin d’améliorer sans cesse nos services et prestations, nous invitons le client, à donner son avis et faire les suggestions qu’il jugera opportunes.
1. ADMISSION:
L’inscription complète de toutes les données soumises à facturation devra être formalisée en faisant la réservation ou à la réception dès votre arrivée. Toute modification postérieure quant aux informations de la fiche d’inscription devra immédiatement être communiquée à la Réception; du contraire, la diminution ne pourra pas être déduite de la facture totale et les augmentations seraient facturées sur la base du séjour total dans le Camping. Au moment de l’arrivée au camping vous devrez déposer 50.- Euros comme garantie, même si le séjour est dans des logements comme sur les emplacements.
Si le càmping détecte tour concept non compris initialement dans la réservation ou séjour, celui serà facturé pour la totalité de la période.
Le client responsable ou chef de famille et tous les agés de plus de 14 ans, devront s’identifier à l’arrivée avec sa Carte d’identité ou Passeport en vigueur.
Les mineurs de moins de 18 ans sont interdits sauf s’ils sont accompagnés d’une personne adulte, responsable.
Les visites aux campeurs seront admises seulement à la suite d’une demande préalable à réception..
2. HORAIRES:
L’horaire d’occupation des emplacements est compris entre 12 h et 21 h, et pour les logements de 17 h à 21 h.
L’horaire de sortie même pour emplacements ou pour logements, doit être avant 11 h.
3. SITUATION ET EMPLACEMENT:
L’assignation de l´emplacement sera toujours déterminée par la Réception et l´emplacement sera occupée par une unité familiale. Dans l’occupation de l´emplacement délimité, on considérera que le dernier élément est à 60 cm. de la limite de l´emplacement. On n’autorisera en aucun cas les tentes ou les caravanes sans occupants. Les changements d´emplacement devront être sollicités à la Réception.
Avec l’intention de préserver l’herbe des emplacements, il n’est pas permise l’utilisation de sols imperméables ou intranspirables de tout type.
Au moment de le libérer, l´emplacement ou le logement devra être propre et dans les mêmes conditions que vous l’avez trouvé, qui est condition indispensable pour le remboursement des 50.- Euros de garantie.
4. SORTIE ET PAIEMENT DES FACTURES:
On n’accepte pas de cartes de crédit. Le paiement des factures devra être fait avant 11 h. du jour de sortie. Du contraire, on facturera automatiquement un jour supplémentaire de séjour. Nous recommandons d’effectuer le paiement la veille au jour de départ.
5. JEUX, SPORTS ET ACTIVITÉS:
Les piscines, mini-football, volley, ping-pong, salle de fitness et le parc infantile sont totalement gratuits, les trois dernières sont soumis à réserve préalable par la réception. La salle de fitness est réservé aux majeurs de 18 ans.
En aucun cas, le camping ne sera responsable des conséquences dues à la pratique de ces jeux, sports ou activités dans nos installations.
6. COEXISTENCE:
Vous devez respecter la vitesse maximale de 10 km/h dans toute l’enceinte du camping. On ne permet pas la circulation de véhicules entre 24h. et 7h.
Si on souhaite partir pendant cette période on devra préalablement garer le véhicule dans le stationnement extérieur prévu à cet effet. Pour raisons de goût, esthétique et écologie, les chemins du Camping ne sont pas goudronnés, raison pour laquel en jours de pluie, nous vous demandons de circuler en voiture le minimum possible.
La circulation des cyclomoteurs et motocyclettes est interdite dans le Camping, sauf ceux silencieux.
Il faut garer les voitures dans l’emplacement occupé, du contraire on interprétera comme une voiture extra et par tant facturable à votre séjour.
Le silence devra être absolu entre 24 h. et 07 h. Pendant cette période, le silence sera total, on ne pourra pas utiliser les jeux récréatifs ou le lave-auto, on ne pourra pas entendre radios, TV, conversations ou similaires d’un emplacemet à autre. Hors de cet horaire, spécialement entre 14 h. et 16 h., nous recommandons le silence comme meilleur son.
Les règles de sécurité en cas d’incendie et/ou d’urgence sont exposées à la Réception.
7. ENVIRONNEMENT:
Dans ce camping nous aimons être respectueux avec la flore et la faune existantes (nous reccomandons d’en voir l’index et catalogage), par conséquent, il est totalement interdit de poursuivre, déranger ou détruire celles-ci, donner de manger aux animaux du poulailler, ainsi qu’outrepasser sa clotûre. Nous demandons de respecter les arbres et les plantes, et de veiller que personne ne les endommage. Il est totalement interdit d’enfoncer des clous aux arbres et d’y attacher des fils de fer.
Par respect pour l’environnement, il n’est pas permis de verser les eaux résiduelles sur le sol. L’utilisation des WC chimiques situés dans les blocs sanitaires est obligatoire. Nous recommandons l’utilisation de produits de lavage écologiques le plus respectueux possible avec l’environnement.
Les points d’évacuation des emplacements sont destinés aux eaux grises; les eaux noires doivent être vidées dans les WC chimiques installés à cet effet dans les blocs sanitaires. Une de nos installations emblématiques est l’installation de purification des eaux gris et noires par un procédé biologique. Ceux qui désirent en connaître le fonctionnement peuvent se mettre en contact avec la réception et nous leur expliquerons avec plaisir.
Nous recommandons le tri des résidus ménagers, à cet effet il y a des containers à ordures, pour le papier, le verre, les piles et matières plastiques, situés dans les points stratégiques du Camping.
Le Camping dispose de barbecues publics, que vous pouvez utiliser avec le plus grand soin et nettoyage. Il n’est pas permise l’utilisation de barbecue ouvertes, seulement celles qui ont une conduite de fumées contrôlée, qui sont à 50 centimètres du sol, avec une auge pleine d’eau au côté, sans flamme vive et en déposant les restes dans la boîte spéciale située à côté des ordures sélectives. Il n’est pas permis faire feu, ainsi que jeter pétards ou semblables.
8. APPROVISIONNEMENT:
Le courant électrique dans tout le Camping est de 220 V et 6 /10 Amp s/e. Les clients ne peuvent pas manipuler les connections électriques, ils devront apporter les cables et adaptateurs, et au cas que la distance de connection soit supérieure à 15 metres, le Camping vous facilitera une rallonge.
L’approvisionnement d’eau est potable dans tout le camping, sauf les tuyaux de couleur verte, que vous pouvez utiliser pour arroser l´emplacement et son autour. Nous recommandons une utilisation rationnelle de l’eau et de l’électricité, en utilisant ces services dans leur juste mesure.
L’eau des sources réparties dans le Camping est à seul fin alimentaire, pas pour laver.
Les lave-vaisselles seront utilisés pour laver la vaisselle et les ustensiles de cuisine. Les éviers seront utilisés exclusivement pour vêtements.
9. MESSAGES TÉLÉPHONIQUES ET COURRIER:
Les messages téléphoniques aux clients seront annotés et conservés à la Réception. En cas d’urgence, ils seront personnellement portés au client, à condition que celui-ci ait informé à la Réception de son emplacement correct. Le courrier est gardé à la Réception.
10. LOGEMENTS: RÈGLEMENT ET RÈGLES SPECIFIQUES
L’entrée dans les logements se fera à partir de 17 h.
Les logements devront être libérés avant 11 h. du matin du jour de sortie. Du contraire, nous nous verrons obligés de facturer un jour supplémentaire.
On n’admet pas les animaux de compagnie dans les logements de location.
Dans chaque logement la Direction a procédé à un inventaire du matériel qui s’y trouve. À la fin du séjour un inventaire contradictoire sera établi, et un état des lieux sera réalisé afin de vérifier si le client laisse les lieux dans les mêmes conditions qu’il les a trouvés. Du contraire, les dommages ou les objets manquant à l’inventaire, ou les travails de ménage seraient déduits de la caution.
11. ANIMAUX DE COMPAGNIE: RÈGLEMENT ET RÈGLES SPECIFIQUES
Le camping admit les animaux, mais le droit d’admission est réservé a la direction du camping.
Les animaux doivent être toujours tenus en laisse et sous la supervision du propriétaire dans l’enceinte du camping. Les chiens ne doivent pas rester jamais seuls, même tenus en laisse, hors des tentes ou des caravanes.
Il y a des espaces dans le camping pour leur besoins. Au cas contraire, le propriétaire du chien doit ramasser les excréments et les déposer dans la poubelle.
L’inaccomplissement de cette norme est motif d’expulsion.
Il est totalement interdite l’entrée des animaux dans les logements, le bar, les sanitaires, gymnase et les enceintes des piscines.
Il est aussi totalement interdite l’entrée des chiens considérés dangereux (Rottweiler, Dobberman, Bullmastiff, Dog Argentinien, Dog Bordeaux, Fila Brasileiro, Mâtin Napolitain, Pit Bull, Presa Canary, Staffordshire Bull Terrier, Tosa Japan (Tosa Inu), Akita Inu, Terrier Staffordshire americain, …).
Nous vous remercions de votre collaboration pour éviter les dérangements qu’ils pourraient occasionner à vos voisins.
12. PISCINES: RÈGLEMENT ET RÈGLES SPECIFIQUES
Ce règlement a pour but, d’une côté, faire respecter les règles qui régissent l’utilisation des piscines, et de l’autre côté, veiller à une bonne utilisation de ce service et de leurs installations.
Nous avons une piscine chaufée (25ºC) et une piscine de loisirs.
L’horaire des piscines et d’accès à ses enceintes est de 10 à 19 heures. Le camping décline toute responsabilité pour la mauvaise utilisation de cette zone hors des heures d’ouverture.
Les mineurs de 8 ans doivent être accompagnés d’un adulte pour utiliser les piscines.
Il est interdit d’utiliser des éléments ou objets composés de verre ou matériel dur, soit dans les piscines ou dans ses enceintes.
Nous recommandons d’utiliser les douches avant de se baigner dans les piscines afin d’éviter des problèmes de santé, comme arrêt de digestion, vomissements, etc., et contribuer à améliorer la qualité de l’eau.
Nous vous demandons de respecter les vacances des autres en évitant de déranger les gens par des cris, des radios fonctionnant trop fort, ou même physiquement en courant autour de la piscine, en éclaboussant.
L’utilisation dans les piscines ou dans ses enceintes, d’objets comme des matelas gonflables, balles ou la pratique de tout jeu peuvent déranger ou provoquer du désordre, qui dérangerai les clients voulant jouir de vacances tranquilles.
Il est interdit d’entrer en vêtement ou chaussures dans les enceintes des piscines; l’utilisation de sandales et maillot de bain est recommandée. Les baignades en chemisette sont interdites, sauf prescription médicale.
Il est interdit de manger aux alentours des piscines, car cela attire les fourmis, mouches et autres insectes indésirables.
Il est interdit de fumer aux alentours des piscines.
Utilisez les poubelles. Du contraire nous salissons le Camping et par conséquent son environnement.
Pour éviter les coups de soleil, nous vous recommandons l’utilisation de crème solaire avec fort coefficient protecteur dès le premier jour.
Les animaux ne sont pas admis dans les enceintes des piscines.
Les équipements de filtration des piscines garantient la rénovation de l’eau et l’obtention de conditions chimiques et microbiologiques adéquates, ainsi que le dosage du chlore et du Ph, qui sont respectivement de 0.5 à 2 et de 7 à 7.8.
Il existe un listing à la Réception, à disposition des utilisateurs, concernant les données de contrôle quotidien du système de traitement.
Les produits utilisés même pour la propreté comme pour la désinfection sont garantis par les fabricants de produits, et il appartient à la Direction du Camping de décider du choix et de l’utilisation de ceux qui sont plus conformes du respect de l’environnement.
La capacité maximale de la piscine chaufée est de 66 personnes dans l’aire de bain, et 219 personnes dans la totalité de son enceinte. Et dans la piscine de losirs 125 personnes dans l’aire de bain, et 300 personnes dans la totalité de son enceinte.
Service de sauvetage et secourisme: La surface totale du plan d’eau ne dépassant pas les 200 m2, la piscine chaufée ne dispose pas de service de sauvetage et de secourisme (P Art. 17). La piscine de losirs a un service de sauvetage et de secourisme pendant sa période d’ouverture, du 12 Juin au 12 Séptembre.
Toutes les Recommandations qui précèdent ne sont pas faites pour déranger le client, mais prétendent contribuer à leur sécurité et leur garantir un meilleur séjour dans ce Camping.
13. CLUB D’ENFANTS: RÈGLEMENT ET RÈGLES SPECIFIQUES
Le Club d’Enfants a comme finalité de promouvoir aux enfants des activités qu’ils puissent développer entre eux, qu’ils puissent également établir de nouvelles amitiés et passer de bons moments, sous la tutelle qui s’y trouve à cette fin. Leur assistance et leur présence est pleinement volontaire et gratuite, par conséquent, la décision d’y assister n’appartient qu’aux enfants et aux parents respectifs.
Le camping et la personne responsable du Club d’Enfants, prendront bien soin des enfants afin qu’ils puissent réaliser différentes activités, pour cette raison, nous demandons une attitude de collaboration; en aucun cas le Camping ou le Club d’Enfants se responsabiliseront des préjudices ou incidents qui pourraient se produire entre les enfants et se réservent le droit d’admission.
La Monitrice devra être informée dans le cas où un enfant souffrirait une maladie, diminution physique, allergie, etc… et il faudra clairement l’indiquer sur le formulaire d’inscription.
Les photographies d’enfants qui pourraient être prises, pourront être utilisées pour diffuser nos services et activités.
L’horaire d’ouverture est de Lundi à Samedi de 15 h. à 20 h. pour enfants d’entre 3 et 12 ans. Le Parc se trouve à côté du Restaurant.
14. POLÍTIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DROITS D’IMAGE
Conformément à la Loi Organique 15/1999 sur la Protection des données à caractère personnel, nous vous informons que vos données seront stockées dans un fichier automatisé appartenant à Càmping Begur S.L., et qui est destiné à la gestion des clients et à des accions de communication. Pour ejercer vos droits d’accès, de rectification ou d’annulation de ces données, veuillez écrire à Camping Begur S.L., Ctra.d’Esclanyà 4, 17255 Begur.
Conformément à la Loi Organique 1/1982 sur la Protection civile du droit à l’honneur, à la intimité personelle et familiale et de l’image, nous vous informons qu’avec l’admission au Camping, les clients autorisent Camping Begur S.L. à utiliser les images prises dans le camping, et à les reproduire à des fins uniquement de promotion touristique et de diffusion des activités organisées et réalisées dans Camping Begur.
Merci pour votre collaboration et bon séjour.
LA DIRECTION