Este Reglamento persigue únicamente una convivencia agradable y segura durante las vacaciones, por lo cual la simple inscripción en Recepción significa su TOTAL ACEPTACIÓN por parte de los campistas. El mero incumplimiento de cualquier punto de esta normativa nos permite, desgraciadamente, invitarles a abandonar el Camping. La Dirección se reserva el derecho de admisión y puede obligar a abandonar sus instalaciones a los infractores de las normas de educación, convivencia social y las comprendidas en la Normativa del Camping.
Por otro lado cabe señalar que, motivados en conseguir un mejor servicio al cliente, les invitamos a darnos su opinión y aquellas sugerencias que consideren oportunas.
1. ADMISIÓN:
La inscripción se deberá formalizar a la llegada, especificando todos los datos sujetos a facturación, así como los componentes familiares. Cualquier posterior modificación se deberá comunicar a la recepción; en caso de no hacerlo, la disminución no podrá ser deducida de la factura total y los aumentos se facturaran en base a la estancia total en el Camping. En el momento de la llegada al Camping, deberán depositar 50.- Euros de fianza tanto si la estancia es en parcelas como en alojamientos.
Si el Camping detecta cualquier concepto no incluido inicialmente en la reserva o la estancia, este se facturará por la totalidad de la misma.
El cabeza de familia y todos los mayores de 14 años, deberán identificarse a la llegada mediante un documento en vigor que acredite suficientemente su identidad. No se admitirá la entrada a los menores de 18 años que no vayan acompañados de una persona mayor de edad, que se responsabilice de ellos.
Sólo se admitirán visitas con previa solicitud en Recepción.
2. HORARIOS:
El horario de llegada es desde las 12 h. hasta las 21 h. en parcelas y desde las 17 h. hasta las 21 h en alojamientos.
El horario de salida tanto en parcelas como alojamientos será antes de las 11 h. Os recomendamos ver en el tablón de anuncios el resto de horarios.
3. UBICACIÓN Y EMPLAZAMIENTO:
La asignación de la parcela será determinada por Recepción y esta estará ocupada por una sola unidad de acampada familiar, y en la ocupación de la parcela delimitada siempre se considerará que el último elemento esté a 60 cm. del límite de la parcela. No está autorizada la permanencia en el Camping de tiendas o caravanas sin ocupantes. Si el cliente desea cambiar de parcela también tendrá que pedirlo a Recepción.
Con la intención de preservar la hierba en las parcelas, no está permitido el uso de suelos impermeabilizantes o intranspirables de cualquier tipo.
En el momento de liberarla, las parcelas y los alojamientos deben quedar limpios y en las mismas condiciones que lo encontraron, lo cual es requisito indispensable para el retorno de los 50.- euros de la fianza.
4. SALIDA Y PAGO DE FACTURAS:
No se aceptan pagos con tarjetas de crédito. El pago de facturas deberá hacerse antes de las 11 h. del día de salida. En caso contrario, se facturará automáticamente un día extra de estancia. Recomendamos efectuar el pago en la tarde del día anterior al de salida.
5. JUEGOS, DEPORTES Y ACTIVIDADES:
Los servicios de piscina, mini-fútbol, volley, ping-pong, sala de fitness y parque infantil son totalmente gratuitos, si bien los tres últimos están sujetos a reserva previa en recepción. La sala de fitness está reservada a los mayores de 18 años.
En ningún caso, el camping se hace responsable de las consecuencias derivadas de la práctica de juegos, deportiva y actividades en nuestras instalaciones.
6. CONVIVENCIA:
Debe respetarse una velocidad máxima de 10 km/h en todo el recinto. No se permite la circulación de vehículos entre las 24h. y las 7h. Si se desea partir durante este periodo se deberá previamente estacionar el vehículo en el aparcamiento exterior. Por razones de gusto, estética y ecología los caminos del Càmping no están asfaltados, por esta razón en días lluviosos, os pedimos que circuleis con los coches lo mínimo posible.
Queda prohibida en el interior del Camping la circulación de ciclomotores y motocicletas de cross, trial y similares exceptuando aquellas con silenciador.
Es obligatorio situar los coches en la parcela ocupada, de no ser así se interpretará como un coche extra y por lo tanto facturable a su estancia.
El silencio deberá ser absoluto entre las 24 h. y las 07 h; durante este periodo no se podrán utilitzar las máquinas recreativas ni el lavacoches, no podrán escucharse radios, TV, voces o similares desde una parcela a otra. Fuera de este horario y sobretodo de 14 a 16 h. recomendamos también el silencio como mejor sonido.
Disponemos de un Plan de Autoprotección y las normas a seguir en estos casos, pueden consultarlo en Recepción.
7. MEDIO AMBIENTE:
En este camping nos gusta ser respetuosos con la fauna y la flora existentes (les recomendamos ver la catalogación e índice), por la cual cosa queda totalmente prohibido perseguir, molestar o romper la armonía de los mismos, dar de comer a los animales del corral así como ultrapasar el vallado que los separa. Se ruega respetar los árboles y plantas, y procurar que nadie los estropee. Queda totalmente prohibido atar alambres y clavar clavos a los árboles.
Para una mejor conservación del entorno, no está permitido verter aguas residuales en el suelo y es obligatorio el uso de WC químicos, situados en los bloques sanitarios. También recomendamos utilizar productos de limpieza ecológicos que sean lo más respetuosos posible con el entorno.
Los puntos de desagüe de las parcelas están destinados a aguas grises; las aguas negras deben vaciarse en los WC químicos que a tal efecto se encuentran instalados en las baterías de sanitarios.
Una de nuestras instalaciones emblemáticas es el proceso de depuración de aguas grises y negras mediante una depuradora biológica. Si están interesados en conocer dicho proceso, pónganse en contacto con Recepción y se lo mostraremos con mucho gusto.
Os recordamos la importancia de la recogida selectiva de residuos, a tal efecto deben utilizarse los contenedores de recogida selectiva de basuras, papel, cristal, pilas y plásticos, situados en puntos estratégicos del Camping.
El Càmping dispone de barbacoas públicas, que podeis utilizar con el máximo cuidado e higiene. No está permitido el uso de barbacoas abiertas, sólo aquellas que tengan la conducción de humos controlada, que estén a 50 cm. del suelo, con un cubo lleno de agua al lado, sin llama viva y depositando los restos en el bidón especial situado al lado de los contenedores selectivos. Está prohibido encender fuego así como tirar petardos, cohetes o similares.
8. SUMINISTRO:
El suministro eléctrico en todo el Camping es de 220 V y 6 /10 Amp. s/p. Los clientes no podrán manipular las conexiones eléctricas., deberán llevar los cables y adaptadores correspondientes y en el caso que la distancia sea superior a 15 mts el Camping facilitará el correspondiente alargo.
El suministro de agua es potable en todo el camping, exceptuando las mangueras de color verde, que pueden utilizar para regar su parcela y los alrededores, les recomendamos hacer un uso racional del agua y la electricidad. Se deben utilizar estos bienes en la justa medida.
Las fuentes que hay repartidas por el Camping son para proveerse de agua, no para lavar platos o ropa.
Los lavaderos serán utilizados para lavar los platos y los utensilios de cocina. Los fregaderos exclusivamente para ropa.
9. AVISOS TELEFÓNICOS Y CORREO:
Los mensajes a clientes se anotarán y conservarán en Recepción. En caso de urgencia se llevarán personalmente al cliente, siempre que éste haya informado a la Recepción de su correcto emplazamiento. El correo se deposita en la Recepción.
10. ALOJAMIENTOS: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS
La entrada en los alojamientos será a partir de las 17:00h de la tarde.
Los alojamientos deben quedar libres antes de las 11:00h de la mañana del dia de salida. En caso contrario, nos veremos obligados a facturar un dia extra.
No se admiten animales de compañía de ningún tipo en los alojamientos de alquiler.
Todo el material existente en los alojamientos de alquiler ha sido inventariado por parte del Camping, (encontrareis una copia dentro de cada alojamiento).
Al final de la estancia se procederá a inspeccionar el alojamiento y el material mecionado anteriormente para comprobar que se ha dejado en las mismas condiciones en que se lo encontraron. En caso contrario, la cantidad correspondiente a desperfectos, la falta de objetos o gastos de limpieza, serán descontados de la fianza-reserva constituída en su momento.
11. ANIMALES DE COMPAÑÍA: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS
El camping admite animales de compañia, no obstante, su admisión queda reservada por la dirección del camping en aquellos casos que lo considere oportuno. Los animales de compañia deben estar siempre atados y bajo la vigilancia de su dueño en el interior del camping. En ningún caso se puede dejar el animal solo, aunque esté atado.
Los animales de compañia deben hacer sus necesidades en las zonas establecidas por el camping. En caso contrario, el dueño debe recoger los excrementos y tirarlos en el sitio correspondiente. El incumplimiento de esta norma es motivo de expulsión.
Queda totalmente prohibida la entrada de los animales de compañia en los alojamientos (estudios, bungalows i mobilhomes), el bar, los sanitarios, el gimnasio y el recinto de la piscina.
Queda totalmente prohibida la entrada a los perros considerados de raza peligrosa (Rottweiler, Dobberman, Bullmastiff, Dog Argentino, Dog Bordeus, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull, Presa Canary, Staffordshire Bull Terrier, Tosa Japan (Tosa Inu), Akita Inu, Terrier Staffordshire americano, …).
12. PISCINAS: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS
Este reglamento pretende por un lado el cumplimiento de las diferentes normativas que legislan el uso de las piscinas, y por el otro velar por un buen uso de este servicio y de sus instalaciones.
Disponemos de una piscina climatizada (25ºC) y de una piscina lúdica.
El horario de abertura al público de las piscinas y acceso a sus recintos es de 10 a 19 horas. El Camping no asume ninguna responsabildad derivada del uso indebido de este espacio fuera de su horario de abertura.
Los menores de 8 años tienen que ir acompañados para utilizar las piscinas.
Está prohibido el uso de elementos y objetos compuestos de cristal o material duro, tanto dentro de las piscinas como en sus recintos.
Recomendamos utilizar las duchas antes de bañarse en las piscinas para evitar problemas personales tales como cortes de digestión, mareos, etc, e incluso para contribuir a mejorar la calidad del agua.
Si Ud. molesta al resto de clientes, ya sea acústicamente (gritando o con el volumen de la música demasiado alto), o físicamente (salpicando, corriendo por el recinto de las piscinas,…), los otros clientes no disfrutarán de unas vacaciones tranquilas.
El uso de objetos en las piscinas tales como colchonetas, pelotas o la práctica de cualquier juego pueden causar molestias y caos dentro de la piscina y en su recinto, lo cual irá en detrimento de los clientes que quieran gozar de una vacaciones tranquilas.
No se debe entrar con vestimenta o calzado de calle en el entorno de las piscinas; utilicen en su caso zapatillas de baño y bañador. No se permite el baño en camiseta, salvo bajo prescripción médica.
No está permitido comer en los alrededores de las piscinas, puesto que haciéndolo podría atraer hormigas, moscas y otros insectos indeseables.
No se debe fumar en los alrededores de las piscinas.
Utilicen las papeleras. Si Ud. no tira los papeles, latas, etc., en las papeleras está ensuciando el Camping y por tanto está perturbando su previa armonía y contaminando el entorno.
Para evitar quemaduras producidas por el sol, recomendamos el uso de crema solar con factor elevado desde el primer día.
No se permite la entrada de animales en los recintos de las piscinas.
Los equipos de depuración instalados en las piscinas garantizan la renovación del agua y consiguen unas condiciones físico-químicas y microbiológicas adecuadas, así como la regulación de cloro y Ph, siendo estos niveles de 0,5 a 2 y de 7 a 7,8 respectivamente.
Existe un listado en Recepción a disposición de los usuarios con los datos del autocontrol diario del sistema de tratamiento.
Los productos utilizados tanto en la limpieza como en la desinfección están garantizados por los proveedores, y corresponde a la Dirección del Camping decidir la elección y el uso de aquellos que sean más respetuosos con el medio ambiente.
El aforo máximo en la piscina climatizada es de 66 personas en la zona de baño y 219 en la totalidad del recinto, y en la piscina lúdica 125 persones en la zona de baño, y 300 en la totalidad del recinto.
Servicio de salvamento y socorrismo: Siendo la superficie total de lámina de agua no superior a 200 m2, la piscina climatizada no dispone de servicio de salvamento y socorrismo (P. Art. 17). La piscina lúdica dispone de servicio de salvamento y socorrismo durante su período de abertura, de 12 de junio a 12 de septiembre.
Todos los consejos anteriores pretenden aumentar su seguridad personal en el recinto de las piscinas y para garantizarle una mejor estancia en este Camping.
13. ESPACIO INFANTIL: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS
El Espacio Infantil tiene en primer lugar y como finalidad, el que los niños/as puedan desarrollar actividades entre ellos, establezcan nuevas amistades y pasen buenos momentos, bajo la tutela para este fin. Su asistencia y presencia es totalmente voluntaria y gratuita, por lo tanto la decisión de asistir al Espacio Infantil, será de los niños o de sus padres.
El camping y la persona responsable del Espacio Infantil, cuidarán de que los niños y niñas realicen diferentes actividades, por este motivo, se pide una actitud colaboradora; en ningún caso el camping y el Espacio Infantil se responsabilizarán de los prejuicios o incidentes que puedan ocurrir entre ellos, reservándonos el derecho de admisión.
En el caso en que un niño/a sufra alguna enfermedad, disminución física, alergia, etc., deberá ser comunicado a la monitora y deberá estar indicado de forma clara, en la hoja de Inscripción.
Todas las fotografías tomadas de niños/as podrán ser utilizadas para difundir nuestras actividades y servicios.
El horario es de Lunes a Sábado de 15 h. a 20 h. para niños/as de entre 3 y 12 años y el lugar es el parque infantil situado al lado del Restaurante.
14. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE IMAGEN
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, os informamos que vuestros datos forman parte de un fichero automatitzado propiedad de Camping Begur S.L. y que se destina a la gestión de clientes y acciones de comunicación. Si deseáis hacer uso del derecho de acceso, rectificación o cancelación de vuestros datos, podéis escribir a Camping Begur S.L., Ctra.d’Esclanyà 4, 17255 Begur.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 1/1982 de Protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, os informamos que con la admisión en el camping, los clientes autorizan a Camping Begur S.L. a hacer uso de las imágenes tomadas dentro del camping, a fin de reproducirlas únicamente con fines de promoción turística y de difusión de las actividades organizadas y celebradas en Camping Begur.
Gracias por su colaboración y feliz estancia.
LA DIRECCIÓN